El estudio de la organización permite tratar aspectos tales como los distintos elementos humanos que intervienen en la empresa, así como las
funciones que desempeñan cada uno de ellos dentro de la Organización. Esto nos lleva a poder definir el marco de análisis en el que van a ser
consideradas las personas.
El concepto de Organización se refiere a la estructura básica de la empresa, a los elementos que la componen y sus características, y a las
relaciones que se establecen entre ellas. Además es importante destacar cómo entre los objetivos de la organización aparece la asignación
eficiente de los componentes de la empresa, con especial atención a las personas como el componente principal.
Entre los componentes humanos de la organización existe una diferenciación en cuanto a las funciones que llevan a cabo, lo que permite
distinguir tres niveles jerárquicos:
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En el nivel más alto se encuentra la alta dirección donde se desarrollan las tareas de supervisión general, relaciones con el entorno y diseño
de estrategias y objetivos a largo plazo. Incluye al grupo humano que soporta la responsabilidad general, que se ocupa de que la organización
cumpla su misión.
En los siguientes niveles aparecen los componentes de gestión, entre los que se distinguen aquellos situados en el nivel intermedio o línea
media, de los situados en el nivel más bajo correspondiente al núcleo de operaciones. Aunque ambos desarrollan funciones de gestión, los
primeros poseen autoridad formal, siendo supervisores de los segundos, encargados de las actividades relacionadas con la producción de
bienes y servicios. La línea media lleva a cabo una función similar al de la alta dirección, pero en el ámbito de su unidad operativa.
